GLOSARIO
Glosario de óptica y software de gestión
Los términos que se usan todos los días en una óptica -- los del examen y los del sistema -- explicados sin rodeos. Útil para quien está entrando al negocio y para capacitar a alguien nuevo en el mostrador.
Examen visual
Términos del examen y la graduación
- Refracción
- La medición que determina cuánta graduación necesita cada ojo para ver con nitidez. Es el corazón del examen visual y de ella salen la esfera, el cilindro y el eje que después se fabrican en el lente. Ver a fondo →
- Esfera (ESF)
- La potencia del lente en dioptrías. Un valor negativo corrige miopía y uno positivo corrige hipermetropía. Es el número que la mayoría de la gente identifica como "su graduación".
- Cilindro (CIL)
- La potencia que corrige el astigmatismo. Siempre viaja junto al eje: el cilindro dice cuánta corrección hace falta y el eje dice en qué orientación aplicarla.
- Eje
- La orientación del cilindro, expresada de 0 a 180 grados. Es uno de los datos donde más se cuelan errores al copiarlo a mano, porque un 180 mal leído como 100 sigue siendo un valor válido y nada lo marca como sospechoso. Ver a fondo →
- Adición (ADD)
- La potencia extra que se suma para la visión de cerca en lentes bifocales y progresivos. Aparece cuando la presbicia empieza a dificultar leer de cerca.
- Distancia interpupilar (DIP)
- La distancia entre el centro de las dos pupilas, en milímetros. Determina dónde se coloca el centro óptico del lente dentro del armazón; si se toma mal, el lente puede estar bien graduado y aun así incomodar.
- Agudeza visual (AV)
- Qué tan bien ve el paciente, medido con la escala tipo 20/20. Se registra sin corrección (AV S/C) y con corrección (AV C/C) para documentar cuánto mejora con los lentes.
- Expediente clínico
- El historial completo del paciente: sus datos, antecedentes, cada examen que se le ha hecho, sus compras y sus órdenes de laboratorio. En papel se dispersa entre hojas; digital vive en una sola ficha consultable desde cualquier sucursal. Ver a fondo →
Operación
Términos de la operación diaria
- Orden de laboratorio
- La instrucción de fabricación que se manda al laboratorio con la graduación, las medidas de montaje y el tipo de lente. Se sigue por estatus -- creado, enviado, listo, en sucursal, por entregar, entregada -- hasta que el paciente recoge sus lentes. Ver a fondo →
- Corte de caja
- El cierre del día: se compara el efectivo que debería haber según las ventas contra el que realmente hay en la caja. La diferencia entre esos dos números es lo que hay que justificar antes de cerrar. Ver a fondo →
- Anticipo y abonos
- La forma habitual de cobrar en una óptica: el paciente deja un anticipo al ordenar sus lentes y liquida el resto en uno o varios abonos, normalmente al recogerlos. Exige llevar el saldo pendiente por paciente, no solo el ticket. Ver a fondo →
- Convenio
- El acuerdo con una empresa o institución por el que sus empleados reciben un precio especial y una parte de la compra la paga la empresa en vez del paciente. Implica llevar dos deudas distintas sobre la misma venta.
- Multisucursal
- Operar varias tiendas bajo una misma empresa, cada una con su agenda, su inventario y su caja, pero con una visión conjunta para el dueño y un expediente de paciente compartido entre sucursales. Ver a fondo →
- SKU
- La clave única con la que identificas cada producto de tu catálogo. Dos armazones del mismo modelo pero distinto color son SKU distintos, y esa distinción es la que permite que el inventario cuadre. Ver a fondo →
Software
Términos de software
- ERP
- Un sistema donde todos los procesos del negocio viven conectados en vez de en programas separados. En una óptica significa que la agenda, el examen, la venta, el laboratorio y el inventario comparten la misma información. Ver a fondo →
- POS (punto de venta)
- El sistema que registra el cobro. Resuelve muy bien el momento de la venta, pero en una óptica el producto todavía hay que fabricarlo después de cobrarlo, así que por sí solo deja fuera el examen y el laboratorio. Ver a fondo →
- Sistema en la nube
- Software que corre en internet y se abre desde el navegador, sin instalar nada ni tener un servidor en la óptica. Implica que los respaldos y las actualizaciones corren por cuenta del proveedor.
- Roles y permisos
- La configuración que define qué puede ver y hacer cada persona según su puesto. Es lo que permite que un vendedor registre ventas sin acceder a los reportes de utilidad del negocio.
- Migración de datos
- Pasar tus pacientes y tu catálogo al sistema nuevo sin capturarlos a mano, normalmente desde una hoja de cálculo. Es el paso que decide si estrenar sistema toma días o meses. Ver a fondo →
- Trazabilidad
- Poder reconstruir qué pasó con algo y quién lo hizo: cada entrada y salida de inventario, cada cambio de estatus de una orden. Es lo que convierte un descuadre en una pregunta con respuesta. Ver a fondo →
¿Prefieres verlo funcionando?
Todo lo que está aquí definido es una pantalla real del sistema. Te la enseñamos en una demo.